Condiciones para solicitar cambios, devoluciones, revisión de garantía o arrepentimiento de compra.
SOLICITAR ARREPENTIMIENTO
Para compras realizadas online, podés solicitar la revocación dentro del plazo legal aplicable. Te responderemos con identificación del trámite por el mismo canal.
CAMBIOS
- Los cambios se gestionan por disponibilidad real de stock, estado del producto y documentación de compra.
- El producto debe conservarse en buen estado, con accesorios, manuales, packaging y elementos de seguridad cuando correspondan.
- Si el cambio depende de una variante, color o modelo, se confirmará disponibilidad antes de coordinar el movimiento.
DEVOLUCIONES
- Las devoluciones se analizan según el motivo informado, estado del producto, fecha de recepción y normativa aplicable.
- No deben manipularse, modificar o dañar productos, accesorios o empaques si se solicitará devolución o revisión.
- Cuando corresponda reintegro, se gestionará por el medio disponible y dentro de los plazos operativos del procesador de pago.
GARANTÍA Y FALLAS
- Si un producto presenta una posible falla, escribinos con número de pedido, descripción del problema, fotos o video y fecha de recepción.
- La revisión puede requerir diagnóstico del equipo, proveedor, importador o garantía oficial de marca.
- Los daños por uso indebido, golpes, humedad, manipulación no autorizada o desgaste normal pueden quedar fuera de cobertura.
CONDICIÓN +18
- Para productos destinados a personas adultas, Tiger Time puede solicitar validación de mayoría de edad durante la compra, entrega o gestión posterior.
- Si no se puede validar identidad o mayoría de edad cuando sea requerido, el pedido o la entrega pueden ser retenidos, reprogramados o cancelados.
CÓMO PEDIR REVISIÓN
Incluí número de pedido, producto, motivo, fotos o video y un teléfono o email de contacto.
Última actualización: 4 de junio de 2026.
